SOCIAL MEDIA MARKETING

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Développer et animer une communauté online | 1 Quiz

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Les principes de base des communautés

Les techniques d’animation et le développement d’une communauté

L’utilisation d’une communauté

Gestion de la relation client

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On fait quoi pour une bonne communication?

A quoi sert une communauté pour son créateur ?

Retour sur investissement

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Indicateurs de performance

Les donnés d’usage

Mesurer et analyser les donnée pour adopter sa communication

Améliorer ses produits / services grâce au données utilisateurs

Connaître et diffuser la satisfaction client

Construire avec les client

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